Política de privacidad de datos
Bienvenido a la Política de Privacidad de Slotlair. Esta página explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando se registra, realiza depósitos, juega o interactúa con nuestros servicios desde España. El documento detalla los tipos de datos implicados, las bases jurídicas para el tratamiento (incluido el RGPD cuando proceda), durante cuánto tiempo se conservan los datos y las opciones y derechos que tiene. Se proporcionan descripciones claras para que pueda tomar decisiones informadas sobre sus datos personales y ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o desea ejercer algún derecho.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales e identidad
Los datos personales necesarios para la creación de la cuenta y el KYC incluyen nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono e identificación nacional (por ejemplo, NIF/NIE cuando proceda). Se podrán solicitar copias de los documentos de identidad para cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales y verificación de edad.
Datos financieros y de transacciones
La información de pago incluye los datos de la tarjeta, referencias de transferencias bancarias y direcciones de monedero de criptomonedas cuando utilice monedas digitales. El historial de transacciones, depósitos, retiradas y registros de apuestas se conservan para fines contables, prevención de fraudes y cumplimiento normativo.
Datos técnicos y de uso
Se registra información del dispositivo y de la conexión, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, datos de ubicación (aproximados) y registros de juego para garantizar el funcionamiento del servicio, resolver incidencias y detectar comportamientos sospechosos.
Cómo utilizamos su información
Los fines de nuestro tratamiento incluyen la administración de cuentas, el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, la prevención de fraudes, el cumplimiento de obligaciones legales y la prestación de soporte al cliente. Las comunicaciones de marketing y el contenido personalizado se envían solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Las bases jurídicas en las que nos apoyamos incluyen el cumplimiento de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos (para la detección de fraudes y la seguridad del servicio) y el consentimiento para el marketing directo.
Protección de datos y almacenamiento
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas con estándares del sector para proteger los datos frente al acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS), alojamiento seguro, controles de acceso y medidas opcionales de protección de la cuenta, como la autenticación de dos factores. El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y a los encargados del tratamiento que lo necesiten.
Conservación y transferencias
Los periodos de conservación de los datos dependen del fin: los registros transaccionales y los documentos de KYC se conservan durante los plazos exigidos por la ley o según sea necesario para defender reclamaciones legales. El tratamiento puede implicar proveedores y subencargados ubicados dentro y fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo Costa Rica. Cuando se realicen transferencias fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, o nos basamos en una decisión de adecuación cuando esté disponible.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies, balizas web y herramientas similares para habilitar la funcionalidad básica del sitio, analizar patrones de uso y soportar contenido y publicidad personalizados. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico. Las cookies de análisis y publicidad requieren consentimiento y pueden gestionarse a través del panel de configuración de cookies o mediante las preferencias de su navegador. Los proveedores externos pueden establecer sus propias cookies cuando se integran sus servicios.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Los usuarios en España y la UE tienen derechos conforme a la normativa de protección de datos, incluidos el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos, la oposición al tratamiento y la retirada del consentimiento. Las solicitudes pueden enviarse a nuestro Equipo de Protección de Datos a [email protected] o a través de la configuración de la cuenta cuando esté disponible. Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.
Actualizaciones de la política y contacto
Las actualizaciones de la política de privacidad se publicarán en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor y, cuando los cambios significativos afecten a sus derechos, se le notificará por correo electrónico. Las preguntas sobre esta política o las solicitudes relacionadas con datos personales deben dirigirse a [email protected] y responderemos de acuerdo con los plazos legales aplicables.